Un problema informático "puntual" en el #AeropuertoAdolfoSuárez Madrid-Barajas desató un verdadero caos ayer, provocando que miles de pasajeros perdieran sus vuelos, tanto nacionales como internacionales. Las interminables filas en la terminal 4 (T-4), especialmente en la zona de control de pasaportes, fueron la imagen de la jornada.

"No llegamos a la puerta de embarque. Hemos perdido el vuelo. Nuestras maletas están viajando a Lima. Las colas eran excesivamente largas. Estuvimos más de una hora y media", relató Sofía, una de las pasajeras afectadas.

Según fuentes policiales, el origen de las demoras fue un "problema informático puntual" que afectó directamente "el acceso de las aplicaciones que utiliza la #PolicíaNacional" en el control de pasaportes.

El inconveniente se prolongó por más de cuatro horas, generando una situación desesperante para los cientos de usuarios, muchos de ellos en tránsito, que vieron cómo sus vuelos partían sin ellos. "Cientos de usuarios desesperados, muchos de ellos en tránsito, han perdido sus vuelos y viven con frustración un espectáculo caótico impropio de un aeropuerto internacional de primer nivel", expresó la Mesa del Turismo en un comunicado.

Juan Molas, presidente de la Mesa del Turismo, no dudó en calificar el incidente como una "negligencia reiterada por parte del Ministerio del Interior", más allá de ser un fallo puntual. Finalmente, la situación logró normalizarse a media tarde, pero el impacto en miles de viajeros ya era irreversible.