El Hospital Universitario Austral ha conseguido, por quinta vez consecutiva, la prestigiosa acreditación internacional de la Joint Commission International (JCI). Este logro lo posiciona como la única institución en Argentina en obtener esta certificación de excelencia en calidad y seguridad hospitalaria en cinco ocasiones, reafirmando su compromiso con los más altos estándares globales en atención médica.

"Estamos muy orgullosos de esta nueva acreditación internacional", afirmó Rafael Aragón, director general del Hospital Universitario Austral. "Más allá de que esta certificación avala que nuestros procesos están orientados a la calidad y a la seguridad de los pacientes, también demuestra el compromiso de nuestros profesionales por poner a las personas en el centro de su tarea". Aragón destacó el esfuerzo de las más de 3.400 personas que forman parte del hospital y agradeció la confianza de los pacientes.

Un riguroso proceso de evaluación

La auditoría, realizada por un equipo de expertos de la JCI entre el 30 de junio y el 4 de julio de 2025, evaluó más de mil criterios relacionados con la calidad asistencial y la seguridad del paciente. Este exhaustivo proceso abarcó desde el liderazgo organizacional y la gestión de instalaciones hasta la mejora continua de la calidad y la comunicación interna. La evaluación implicó la participación activa de todos los equipos del hospital, que también fue reconocido como Centro Académico de Salud.

Entre las mejoras implementadas desde la última auditoría, Aragón mencionó el enfoque en la atención centrada en las personas, que prioriza el cuidado del paciente y su familia, así como el bienestar laboral del personal. También se destacó la efectividad de los resultados clínicos a través de protocolos y guías actualizadas, la disminución de riesgos potenciales como infecciones y un avance significativo en la digitalización de procesos para una mayor eficiencia.

Una de las innovaciones más relevantes es el programa integral de gestión de riesgos asistenciales. "Evaluamos de manera integral y transversal cada área de la institución para identificar los niveles de riesgo que existen y trabajar en su prevención y mitigación", explicó Aragón, enfatizando que esto representa un cambio de paradigma en la cultura organizacional.

Un referente en la región

La Joint Commission International (JCI), fundada en 1994, es la entidad certificadora de mayor prestigio global en calidad y seguridad hospitalaria, operando en más de 70 países. Su certificación valida la implementación de las mejores prácticas y es un indicador clave de excelencia.

El Hospital Universitario Austral fue el primer hospital argentino en obtener la acreditación JCI en 2013 y ha renovado la certificación cada tres años, demostrando una constante búsqueda de la mejora. Actualmente, solo cinco instituciones en Argentina cuentan con esta distinción: el Hospital Universitario Austral, el Hospital Italiano de Buenos Aires, el Hospital Alemán, el Hospital Privado de Córdoba y el Sanatorio Allende, lo que subraya la rigurosidad de los estándares exigidos.

Rafael Aragón concluyó resaltando el rol del Hospital Universitario Austral como líder en calidad y seguridad del paciente en el país. "Nuestra misión nos impulsa a ser referentes en la alta complejidad y también nos llama a generar un impacto positivo en todo el sistema de salud", afirmó. Con el objetivo de compartir esta experiencia y conocimiento, el hospital organizará por primera vez en Argentina el 10º Foro Latinoamericano de Calidad y Seguridad en Salud, junto con el Hospital Israelita Albert Einstein y el Institute for Healthcare Improvement.