La Municipalidad puso en marcha un programa de capacitación
para inspectores de Tránsito, con el objetivo de actualizar sus conocimientos,
incorporar nuevas herramientas tecnológicas y mejorar la atención durante los
controles en la vía pública.
La primera jornada se desarrolló en la Casa del
Bicentenario y contó con la participación de 128 agentes. El próximo martes se
realizará un segundo encuentro para completar la formación de los 256
trabajadores del área.
Tecnología y criterios unificados para los
operativos
El secretario de Movilidad Urbana y Seguridad Ciudadana,
Yamandú Barrios, explicó que la iniciativa forma parte de una reestructuración
funcional y administrativa de la dependencia.
Entre los principales objetivos se encuentran la
incorporación de recursos tecnológicos, la unificación de criterios de trabajo
y el fortalecimiento del vínculo entre los inspectores y la comunidad.
La actualización busca que los agentes cuenten con
herramientas que permitan desarrollar sus tareas de manera más eficiente, tanto
en los procedimientos de control como en la interacción cotidiana con los
conductores.
Qué cambiará en la relación con los conductores
Uno de los ejes centrales de la capacitación está
relacionado con la comunicación durante los controles de tránsito.
Barrios remarcó la importancia de que los inspectores
expliquen de manera clara los motivos de las infracciones y las situaciones que
pueden derivar en la retención de un vehículo.
El propósito es que los ciudadanos comprendan las razones
de cada procedimiento y que las intervenciones se desarrollen con criterios
uniformes y una comunicación adecuada.
Formación continua para los agentes municipales
Por su parte, la secretaria general del Municipio,
Florencia Ojeda, destacó que la capacitación permanente es una herramienta
fundamental para mejorar la prestación de los servicios públicos.
La funcionaria también hizo hincapié en la necesidad de
promover un trato respetuoso y cercano con los vecinos, como parte de una
política de mejora de la atención municipal.
Las jornadas son organizadas por el Instituto de Formación
y Capacitación Municipal (Ifcam), que depende de la Secretaría General, dentro
de los programas de formación continua destinados al personal comunal.
Con el segundo encuentro previsto para el martes, la
Municipalidad completará la capacitación de los 256 inspectores de Tránsito. La
iniciativa se enmarca en el proceso de actualización del área y apunta a
mejorar tanto los procedimientos operativos como la relación de los agentes con
la ciudadanía.
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