La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) anunció una modificación en sus canales de atención al público que comenzará a regir desde hoy.

A partir ahora, la empresa dejará de utilizar WhatsApp como canal de atención y concentrará las gestiones en sus plataformas digitales oficiales.

El objetivo comunicado por la DPEC es facilitar los trámites de los usuarios mediante herramientas que permitan realizar consultas y gestiones de manera digital.

Autogestión y Bot Web disponibles las 24 horas

Entre las alternativas disponibles se encuentra el sistema de Autogestión, al que los usuarios podrán ingresar para realizar diferentes consultas vinculadas con su cuenta y el servicio eléctrico.

También continuará funcionando el Bot Web 24/7, una herramienta destinada a responder consultas frecuentes de manera automática y durante las 24 horas.

Para acceder a estas opciones, los usuarios deberán ingresar al sitio oficial de la DPEC: www.dpec.com.ar.

Una nueva aplicación para gestionar desde el celular

La empresa también presentó una nueva Web App DPEC, diseñada para que los usuarios puedan acceder a sus gestiones desde el teléfono celular sin necesidad de descargar una aplicación convencional desde Play Store o App Store.

Una de las características informadas es que la herramienta no ocupa espacio de almacenamiento y recibe sus actualizaciones de manera automática.

Desde la DPEC señalaron que la intención es avanzar hacia una atención “más ágil, cómoda y segura”, con los principales canales concentrados en sus plataformas oficiales.

Cómo agregar la Web App al celular

Para quienes quieran incorporar la herramienta a la pantalla de inicio del teléfono, la empresa publicó un instructivo con los pasos necesarios.

La guía explica cómo configurar el acceso directo y utilizar la nueva Web App para gestionar la cuenta desde el celular.

Con el cambio que comenzará hoy, la DPEC apunta a concentrar la atención digital en sus canales oficiales y ofrecer a los usuarios alternativas de autogestión para realizar consultas y operaciones vinculadas al servicio eléctrico.

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