La Dirección Provincial de Energía advirtió sobre una nueva modalidad de estafa que utiliza cuentas falsas de WhatsApp para contactar a usuarios y ofrecer supuestos descuentos en las facturas de electricidad.

Los delincuentes se presentan como presuntos asistentes o representantes de la empresa y buscan obtener información personal. En algunos casos, también solicitan que las víctimas se comuniquen con determinados números telefónicos para acceder a beneficios que no existen.

Cómo identificar los contactos fraudulentos

Ante esta situación, la empresa recomendó no entregar datos personales a personas o cuentas desconocidas y verificar siempre el origen de cualquier comunicación relacionada con el servicio eléctrico.

También pidió evitar el acceso a enlaces sospechosos y no descargar archivos enviados desde fuentes que no puedan ser verificadas.

El único número oficial de WhatsApp informado por la empresa es el 3795-389298. Los usuarios deben desconfiar de otros números que utilicen el nombre de la compañía para ofrecer descuentos, promociones o gestiones especiales.

Qué canales utilizar para pagar las facturas

Para realizar pagos, la recomendación es recurrir exclusivamente a los canales oficiales, entre ellos la plataforma de Autogestión, las redes de cobranza autorizadas y billeteras virtuales reconocidas.

La empresa también aconsejó comprobar la autenticidad de los sitios web antes de ingresar información sensible y consultar sus canales oficiales ante cualquier duda.

La recomendación para evitar nuevas estafas

La compañía remarcó que las comunicaciones importantes sobre el servicio serán difundidas mediante sus redes sociales y su página web oficiales.

Por ese motivo, cualquier promoción, descuento o aviso que no figure en esos canales habituales debe ser considerado sospechoso. La recomendación es no responder, no proporcionar información y verificar primero la información por las vías oficiales.

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