La Municipalidad de Corrientes consolidó en los últimos años un proceso de modernización que transformó la atención al vecino y la estructura interna del Estado local. La digitalización de más de 100 trámites y la formación de más de 5 mil agentes marcaron hitos clave en esta agenda.

Según explicó el secretario de Coordinación de Gobierno, Hugo Calvano, el trabajo comenzó “desde cero”, con un diagnóstico interno que reveló la necesidad urgente de fortalecer la capacitación del personal municipal. Ocho años después, destacó que la terminalidad educativa y el acceso a tecnicaturas crecieron notablemente gracias a convenios institucionales.

En paralelo, la digitalización permitió agilizar gestiones que antes eran exclusivamente presenciales y engorrosas. Hoy, la guía de trámites reúne 267 procedimientos, muchos de ellos disponibles en la web, la aplicación municipal, el Munibot o incluso en búsquedas de Google. Entre los más utilizados se encuentran la licencia de conducir y la actualización del sistema SUBE.

Calvano señaló que la incorporación del portal de Datos Abiertos y la adhesión a la Alianza Internacional de Gobierno Abierto consolidaron un modelo basado en transparencia y control ciudadano. La posibilidad de auditar información en tiempo real, indicó, fortaleció la confianza pública.

La modernización también alcanzó los canales de atención. La línea 147, WhatsApp, redes sociales y plataformas digitales registran miles de consultas mensuales, mientras que el Munibot superó los 600 mil mensajes enviados. Para las autoridades, esta evolución marca el piso desde el cual continuará construyéndose una ciudad inteligente.

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