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Tecno: ¿Borraste un chat de WhatsApp? Así se recuperan mensajes y contactos con la copia de seguridad

16/06/2025 | 49 visitas

La popular aplicación de mensajería ofrece una función clave para no perder tus conversaciones y contactos al cambiar de teléfono o reinstalar. Te explicamos cómo activarla y usarla. -/- Por PGDJ.

WhatsApp se ha consolidado como la herramienta principal de comunicación para millones de personas, pero la facilidad con la que se envían mensajes y archivos también puede generar problemas al cambiar de dispositivo o reinstalar la aplicación sin un respaldo adecuado. La pérdida de conversaciones y contactos es un problema común, pero afortunadamente, WhatsApp ofrece una solución a través de sus copias de seguridad.

¿Cómo se pierden los datos en WhatsApp?

La información en WhatsApp puede perderse por diversas situaciones: desde un simple cambio de teléfono móvil o una restauración de fábrica, hasta la eliminación accidental de la aplicación o interrupciones inesperadas durante una migración. Estos escenarios pueden borrar conversaciones completas y contactos que no estén sincronizados con la agenda del teléfono.

Sin embargo, WhatsApp cuenta con un sistema de recuperación a través de copias de seguridad automáticas. Estas se pueden almacenar localmente en el dispositivo o en la nube, usando Google Drive para Android o iCloud para iOS.

Creando una copia de seguridad en Android (Paso a Paso)

Para los usuarios de dispositivos Android, el procedimiento para asegurar sus datos es sencillo:

Abre la aplicación de WhatsApp y ve al menú de "Ajustes".
Ingresa a la sección "Chats" y luego selecciona "Copia de seguridad".
Verifica la última fecha en que se realizó una copia y asegúrate de que la opción "Guardar en Google Drive" esté activada.
Elige la frecuencia de respaldo: puede ser diaria, semanal, mensual o manual.
Confirma que la cuenta de Google asociada esté activa y conectada a tu dispositivo.

Una vez configurado, el sistema guardará periódicamente toda la información de tu cuenta, siempre que tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi y tengas espacio disponible en la nube.

Restaurando datos en un nuevo dispositivo

Cuando instalas WhatsApp en un nuevo teléfono, la aplicación detecta automáticamente si existe una copia de seguridad vinculada a tu número. En ese momento, te ofrecerá la opción de restaurar los datos durante la configuración inicial. Este paso es fundamental para recuperar tanto los chats como los contactos asociados a conversaciones previas.

Es crucial recordar que este proceso solo funciona si mantienes el mismo número telefónico y si la copia de seguridad fue creada con anterioridad. De lo contrario, la restauración no será posible y la aplicación iniciará desde cero.

¿Qué guardan las copias de seguridad?

Las copias de seguridad de WhatsApp no solo respaldan tus mensajes de texto. También conservan la información de configuración, los archivos multimedia (fotos, videos, audios) y, muy importante, los contactos vinculados al historial de conversaciones. Esto significa que al restaurar una copia reciente, podrás recuperar no solo tus chats, sino también los datos de las personas con las que mantuviste conversaciones activas.

Recomendaciones finales

Para evitar pérdidas irreversibles, la mejor práctica es mantener una copia de seguridad activa y actualizada. Si usas WhatsApp con fines laborales o como tu canal de comunicación principal, esta precaución es vital. Además, se aconseja no almacenar información crítica únicamente en WhatsApp. Respaldar tus contactos en la agenda del teléfono o sincronizarlos con una cuenta de correo electrónico te brindará una capa adicional de seguridad.

Asegurar la integridad de tus datos en las aplicaciones de mensajería no es solo una cuestión de comodidad, sino de prevención, especialmente en un mundo donde las conversaciones digitales tienen un valor incalculable.